O que é e como contratar um seguro viagem? Saiba tudo neste guia completo

Postado em 12 de janeiro de 2023

Entender o que é seguro viagem e conhecer mais a fundo todas as vantagens que ele oferece é essencial para quem quer ter um passeio mais tranquilo e seguro.Esse é um investimento que ajuda a evitar uma série de dores de cabeça e ajuda muito no planejamento — especialmente se você tem costume de viajar com frequência ou vai viajar pela primeira vez para algum lugar que ainda não conhece e quer garantir que tudo corra bem.

Com vários tipos de cobertura e valores, você pode encontrar aquele que atende melhor às suas necessidades. Sem dizer que, mesmo com tudo preparado, algum imprevisto pode acontecer. Se você tem o respaldo correto, consegue solucionar tudo de maneira mais prática e rápida, além de fugir de gastos desnecessários.

Tudo isso ajuda muito no seu planejamento — não apenas financeiro, mas em relação ao itinerário e às atividades que serão realizadas ao longo da viagem. Quanto mais você tiver a certeza de que nada pode atrapalhar o seu momento de lazer, melhor, não é mesmo?

Quer aproveitar esse benefício ao máximo? Se sim, você está no lugar certo! Continue a leitura deste guia e saiba tudo sobre a escolha e a contratação de um plano de seguro ideal para suas próximas viagens!

O que é um seguro viagem?

O seguro viagem nada mais é do que um serviço desenvolvido para proteger o viajante em relação a vários impasses — eventuais questões de saúde, a perda ou o atraso de voos, a perda ou o extravio de bagagem, acidentes, problemas com a documentação e muito mais. Por meio do seguro, você recebe o atendimento e o suporte corretos diante de todos esses contratempos.

A contratação é feita por meio de uma apólice, que inclui as coberturas que são do seu interesse. A seguradora ou operadora se responsabiliza por todo o auxílio e pelo pagamento de indenização quando há situações de sinistros. Os planos costumam incluir tanto viagens nacionais quanto internacionais. É preciso ter atenção, porque o seguro deve ser adquirido fora dos pacotes de viagens.

Mesmo que as agências ofereçam certas coberturas ou serviços similares, não é a mesma coisa, e pode ser mais conveniente você contar com um seguro completo, detalhado em contrato, para aproveitar ao máximo a proteção adquirida.Também é importante lembrar que existem diferentes categorias para o seguro viagem. Confira quais são as principais e suas características!

Seguro viagem internacional

Como o nome diz, esse é o seguro destinado a viagens internacionais. Nem todos os países exigem, mas é sempre mais recomendado que você faça a aquisição.

Seguro viagem nacional

Nesse certificado, válido em todo o território nacional, você aproveita a cobertura de gastos médicos e outras assistências opcionais. Você pode contratar esse tipo de seguro para qualquer destino, mas vale ter atenção especial para aqueles com esportes radicais e ecoturismo, além de viagens com a família.

Seguro multi trip

Vai viajar para vários destinos e por diferentes meios de transporte? O seguro multi trip pode ser uma opção interessante para você, principalmente se essa viagem dura de 30 dias a 1 ano. Com ela, você vai para onde quiser e está sempre protegido.

Seguro viagem multidestinos

Similar ao multi trip, o seguro multidestinos é indicado para quem fará passagem por muitos países, sem quantidade determinada de dias em cada um deles — como acontece em um mochilão.

Seguro viagem anual

Se você viaja com frequência ou faz viagens de até 365 dias consecutivos, esse é o seguro certo. Ideal para quem vai viajar ou estudar fora, mas sem estabelecer residência após esse período.

Seguro viagem longa duração

As viagens acima de 61 dias têm um seguro parecido com o anual. Você pode renová-lo com facilidade após o período, e ele ainda conta com uma indenização maior, que pode ser solicitada quantas vezes forem necessárias ao longo da estadia.

Como funciona o seguro viagem?

O seguro viagem tem como principal objetivo proteger o viajante de imprevistos que podem acontecer durante o percurso. Para escolher o melhor plano, o primeiro passo é entrar em contato com a cooperativa ou empresa de seguros. Nesse momento, você deve informar os pontos mais importantes a respeito da viagem. É a partir desses dados que as possibilidades de seguro serão apresentadas — para que você escolha a que melhor atende às suas necessidades.

Alguns exemplos de detalhes que devem ser levados em conta são:

• quantidade de passageiros na viagem;
• origem e destino do trajeto;
• datas de embarque e desembarque;
• localidades da viagem, caso você passe por vários destinos;
• tipos de cobertura de interesse.

Com base nessa lista e em outras informações que porventura sejam solicitadas, a cotação das coberturas é informada. Assim, você pode efetivar a contratação do seguro.

É importante lembrar que a vigência dessa contratação é válida somente pelo período da referida viagem, ou seja, começa no momento em que você embarca e termina quando você chega em casa.

Não deixe de ler com atenção todos os detalhes da apólice e lembre-se que, em casos de sinistro, é preciso entrar em contato com a empresa para informar a questão e seguir as orientações para solucionar o problema o quanto antes. No Brasil, o seguro viagem não é obrigatório, mas é recomendado — especialmente para viagens com prática de esportes radicais ou atividades de difícil acesso, e para pessoas que não têm planos de saúde ou usam algum que tenha uma cobertura menor.

Alguns países europeus exigem a contratação do plano — inclusive, com um valor mínimo. Em locais como Estados Unidos, Reino Unido e Chile, o seguro não é obrigatório. Informe-se bem sobre o seu destino para não correr o risco de atrapalhar a viagem por causa de um imprevisto.

Na prática, como o seguro entra em ação? Aqui estão algumas amostras, que podem variar de acordo com a cobertura que você escolher.

Extravio de bagagem

Se a sua bagagem extraviar, o seguro disponibiliza assistência para localizá-la e fazer todo o intermédio com a companhia aérea. Além disso, a empresa seguradora organiza o recebimento do valor da indenização e assegura que você tenha o dinheiro em mãos o quanto antes para suprir as suas necessidades.

Atendimento médico

Em um passeio, você pode sofrer uma queda e se machucar. Se isso acontecer, o seguro vai garantir o seu atendimento em clínicas e hospitais no seu destino. Em um exemplo um pouco mais sério, como acidentes graves, infarto ou morte, o seguro viabiliza traslados e repatriamentos sanitários.

Problemas com voos

Os problemas com voos acontecem com frequência, por diversos motivos. Atrasos e cancelamentos fazem com que a viagem fique estressante. O seguro permite que você seja realocado em outros voos e receba indenização em casos de cancelamentos. Nesses casos, a empresa seguradora resolve o problema de forma que não prejudique tanto a sua experiência de viagem.

Como acionar o seguro viagem?

Precisa acionar o seu seguro viagem? Fique tranquilo, porque é mais simples do que parece. Você deve apenas ligar para o número de telefone da sua apólice (a ligação é gratuita) e falar com o atendente, em português. Em alguns casos, o acesso também pode ser feito por aplicativo de celular.

Tudo depende da sua urgência para resolver o problema. Em todos os casos, no entanto, é indispensável que você tenha o número da apólice e seus dados pessoais em mãos. Mesmo que o atendimento seja virtual, é muito importante manter a calma para explicar a situação e conseguir absorver bem as orientações.

Nunca viaje sem ler a apólice de seguro detalhadamente. Quando você já conhece os detalhes daquilo que contratou, a comunicação com o suporte é mais eficiente e a resolução financeira é mais ágil.Não se esqueça que as providências são diferentes para casos de assistência e reembolso. Quando acontece uma emergência, é esse o contato que passará as instruções corretas para que você dê os próximos passos.

Em geral, é o seguro que arca, de imediato, com todas as despesas. Quando há reembolso, nem sempre ele é imediato. Isso acontece quando você vai a um médico, por exemplo, e recebe a ajuda, porque ela não é urgente. Depois, será preciso apresentar os recibos ou as notas fiscais para ter direito a receber o valor gasto. Essa situação é muito comum em contratações de seguro por cartão de crédito.

Como cancelar o seguro viagem?

Se, por algum motivo, você precisar cancelar o seu seguro viagem, é preciso entrar em contato com a cooperativa e solicitar o cancelamento, mas isso só pode ser feito, na maioria dos casos, até dois dias antes da sua data de embarque, que é quando começa a vigência do plano.

Depois, esse cancelamento não é mais possível. Confira os dados da sua contratação para não lidar com arrependimentos. Contratar junto a uma empresa de confiança é sempre a melhor alternativa.

Qual é a importância do seguro viagem?

O seguro viagem nada mais é do que uma segurança a mais para quem está incluído na apólice. Diante de qualquer eventualidade, todos receberão igual assistência para a resolução dos incidentes. É conveniente lembrar que, de modo geral, quando alguém viaja, não pensa exatamente que algum problema pode acontecer.

O foco está nos passeios, na diversão ou nos compromissos, para o caso de viagens de trabalho. Contratar um seguro viagem é uma forma de estar preparado e ficar mais tranquilo, afinal, não há como prever acidentes, perdas de bagagem e problemas de saúde. Quando isso acontece em lugares que conhecemos, já é ruim, imagina o transtorno em um destino desconhecido?

Os gastos e os trâmites costumam ser muito maiores e mais burocráticos. Com o seguro contratado antes da viagem, você tem menos chances de usar dinheiro a mais do que havia programado e será capaz de controlar melhor as despesas diante de impasses e/ou imprevistos.

Dessa maneira, fica claro que o custo-benefício de um seguro desse tipo é bastante favorável. Ainda que você faça uma viagem muito longa, o valor não é tão alto a ponto de você não conseguir pagar, principalmente se conseguir se planejar bem para a contratação.

Para completar, você não precisa se preocupar com valores adicionais de serviços. O que você comprou e está descrito em apólice sempre será devidamente cumprido. Por fim, as indenizações pagas, que são parciais ou integrais, minimizam os transtornos dos incidentes materiais.

Quais são as coberturas de um seguro viagem?

De acordo com as regulamentações do setor de seguro do nosso país, é preciso que toda empresa que oferece o seguro viagem cumpra alguns critérios em relação às coberturas oferecidas. Conheça um pouco mais sobre esses detalhes a seguir!

Coberturas obrigatórias

O seguro deve disponibilizar algumas coberturas obrigatórias, consideradas coberturas básicas. São elas:

• traslado médico e de corpo;
• regresso sanitário;
• morte em viagem (acidental ou não);
• invalidez resultante de acidentes na viagem;
• despesas médicas, odontológicas e hospitalares no período de viagem.

Coberturas facultativas

Em relação aos itens facultativos, as opções são diferentes. É preciso ver o que você realmente prioriza para a sua viagem e definir, entre os itens abaixo, o que é mais importante para você:

• cancelamento de viagem;
• regresso com antecipação;
• funeral, em caso de falecimento por acidente ou não (na viagem).

Coberturas para bagagem

As coberturas para bagagem normalmente estão presentes nos melhores planos de seguro do mercado. Infelizmente, ainda é comum que perdas e extravios aconteçam, o que torna esse item essencial na hora da contratação. As modalidades costumam ser as seguintes:

• seguro bagagem complementar, cuja indenização é realizada pela companhia aérea e o restante pela seguradora, até que o valor determinado na apólice seja atingido;
• seguro bagagem suplementar, no qual o contratante recebe o valor máximo da cobertura contratada, além do valor oferecido pela seguradora referente à bagagem extraviada.

Outras coberturas

É comum que as seguradoras, cooperativas e empresas pensem em coberturas cada vez mais completas, por isso, ainda existem outros tipos que estão ganhando mais espaço no mercado. Veja só!

Assistência médica

Embora a cobertura médica seja obrigatória, como você viu, ainda existem assistências específicas para alguns casos. Veja algumas possibilidades a seguir:

• cobertura para prática de esportes;
• cobertura para gestantes;
• cobertura farmacêutica;
• cobertura para fisioterapia.

Serviços extras de viagem

Além do que é previsto pela legislação, existem imprevistos extras que podem ocorrer durante a viagem. Sendo assim, você pode procurar pela cobertura de:

• convalescença em hotel;
• viagem de menor sem acompanhante;
• hospedagem de familiares ou acompanhantes;
• garantia de viagem de volta;
• despesas causadas por atraso de voo;
• prorrogação de viagem;
• seguro para eletrônicos (smartphones, tablets, notebooks, equipamentos de música, entre outros).

Assistência jurídica

Por último, ainda há a opção de assistência jurídica. A depender do problema que você tiver, ela pode ser útil, especialmente em situações de:

• acidente de trânsito;
• fiança judicial.

Quanto custa um seguro viagem?

Muita gente se pergunta quanto custa um seguro viagem. De fato, essa é uma questão que deve ser avaliada com cautela, para que a contratação seja vista como um investimento, e não como um gasto a mais para a sua viagem. É importante levar em consideração que você terá o seu problema resolvido, caso ele apareça.

É muito melhor se prevenir e evitar um gasto maior do que o valor de uma apólice de cobertura. Pode ser interessante, então, realizar uma boa pesquisa de mercado. Alguns seguros são vendidos como pacotes e, mesmo básicos, incluem benefícios extras — a depender do seu destino. Outros planos são calculados com base no período da sua viagem, ou mesmo por dia.

Ainda é essencial ressaltar que os custos com o seguro variam se a viagem é nacional ou internacional. Mais um fator que influencia no preço é o perfil do contratante. Um idoso, um jovem de 20 anos e um atleta profissional, por exemplo, têm necessidades diferentes de proteção, por isso, os valores das apólices serão diferentes.

De modo geral, pode-se considerar que o seguro viagem é um bem barato, com excelente custo-benefício e que compensa pela segurança oferecida. A sua emergência será atendida e você poderá viajar com todo o conforto que merece.

Quando contratar um seguro viagem?

A contratação do seu seguro viagem deve ser feita unicamente após a contratação do pacote de viagem. Você precisa estar com voos, traslados, hospedagens, escalas e itinerários muito bem definidos.

Somente depois de estar com tudo organizado, você terá como definir as necessidades que devem estar compreendidas na sua cobertura e o período que estará fora de casa.

Como a contratação do seguro é por tempo — inclusive para o cálculo de valores —, essa informação é primordial. O ideal é que você consiga fazer a contratação com o máximo de antecedência possível.

Ainda que ela não seja burocrática, você terá mais tempo para avaliar o que precisa e se as condições são adequadas para você. Se você precisar do seguro emergencialmente, não se preocupe.

Como tudo é muito simples de ser feito, a maioria das empresas oferece a contratação com 24 ou 48 horas de antecedência. Assim, você pode aproveitar os benefícios do mesmo jeito.

Como contratar um seguro viagem?

Contratar um seguro viagem é bem simples. Boa parte das vezes, é possível contratar de forma online. Vale ressaltar que prezar por instituições sólidas garantirá sucesso na sua contratação e possível utilização. Por isto pesquise, faça cotações e descubra o melhor seguro para sua necessidade.

É importante fazer cotações e preencher os campos do formulário corretamente, pois eles serão usados para confeccionar a apólice. Depois de realizado o pagamento, nada mais poderá ser alterado. Se tiver dúvidas, vale a pena entrar em contato com a empresa para verificar cada cláusula do contrato ou da cobertura antes de efetivar a contratação. Além disso, fique de olho nas condições de pagamento e nos valores.

O que avaliar na hora da escolha do seguro?

Sim, você precisa avaliar as suas necessidades para contratar um seguro adequado para a sua viagem, mas quais são essas necessidades? Aqui estão algumas delas:

• verifique as atividades que você vai praticar;
• considere a presença de esportes radicais no roteiro;
• leve em conta a gestação ou uma possível gestação;
• entenda se há algum risco de cancelamento da viagem (algo que aconteceu com frequência no auge da pandemia da Covid-19, por exemplo);
• avalie o que você está levando na bagagem;
• pense na sua idade e no seu estado de saúde;
• observe a duração da viagem;
• informe se a viagem será para lazer, estudos, viagem ou intercâmbio.

Com essas questões bem definidas, você pode comparar os planos e as coberturas da seguradora ou cooperativa e escolher aquele que tem o melhor custo-benefício.

Se você considerar adquirir um plano de seguro viagem oferecido por cooperativas, quanto mais informações sobre os planos, melhor! Cooperativas que oferecem diferentes planos abrange todos os perfis de viajantes e as necessidades durante a viagem. Dessa forma, o índice de adesão é muito maior, fazendo com que o serviço compense para todos os envolvidos.

Conseguiu compreender a importância e os benefícios trazidos pelo seguro viagem? Agora que você tem todas essas informações em mãos, pode começar a pensar a respeito da contratação e a pesquisar um pouco mais sobre as coberturas que atendem melhor às suas necessidades — e que oferecem o custo-benefício que você busca.

Com o seguro viagem, fica mais fácil se planejar, evitar dores de cabeça e, se imprevistos acontecerem, lidar com eles da melhor forma possível. Com o seguro contratado, você viaja sem preocupações e consegue aproveitar ao máximo tudo o que o passeio tem a oferecer!

Se você ainda tiver dúvidas sobre essa contratação ou sobre como oferecer o recurso na cooperativa, conheça mais sobre a nossa solução!

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