Como avaliar qual é a melhor maquininha de cartão para o seu negócio

Postado em 14 de abril de 2022 - Atualizado em 4 de agosto de 2022

Atualmente, o cartão de crédito é uma das formas de pagamento mais usadas pelos consumidores devido à sua praticidade. Logo, clínicas e consultórios precisam aproveitar a oportunidade de vender mais ao usar a maquininha de cartão de crédito. É uma ferramenta que ajuda a aumentar a quantidade de vendas, tornando o comércio mais competitivo. 

Confira, neste artigo, como analisar qual a melhor maquininha de cartão para o seu consultório, ou seja, com a melhor taxa e que mais se adequa ao seu perfil!

Qual é a importância das máquinas de cartão de crédito?

Nada melhor que dados para confirmar a popularidade do cartão de crédito e de débito entre os consumidores brasileiros. 

No final de 2021, as Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil, por meio do Banco Central, divulgaram dados, segundo os quais, o país tem 134 milhões de cartões de crédito em ação e 167 milhões de cartões de débito. 

Em relação à segurança, é melhor portar cartão do que dinheiro em espécie. No caso de perda ou roubo, a pessoa pode bloquear facilmente o cartão e, assim, evitar ser vítima de golpes. Pode-se dizer, também, que uma boa parte dos usuários tem um ou mais cartões registrados em sua carteira digital. 

Conforme as tendências, no último ano, 56% dos micro e dos pequenos empresários tinham uma maquininha de cartão. Dessa forma, a alta demanda por máquinas de cartões implica também na existência de muitas credenciadoras que oferecem esse equipamento. 

Como funciona maquininha de cartão?

O funcionamento de uma maquininha de cartão não costuma ser mistério: o cartão é inserido na máquina ou aproximado a ela. O dispositivo lê as informações contidas na tarja ou no chip, que são a data de validade, o número da conta, o código de segurança e o nome do titular. 

A partir da conexão entre a maquininha e a operadora de cartão, ela analisa o saldo do titular e confere se é suficiente para realizar o pagamento. Em caso afirmativo, a transação é aprovada. 

Quais são os tipos de máquina de cartão?

Para saber qual a melhor maquininha de cartão, é importante conhecer os diferentes tipos disponíveis no mercado. Veja detalhes a seguir.

POS

Entre os tipos de maquininha, o mais famoso é o POS. Ele se conecta a uma linha de telefone e é capaz de imprimir notas fiscais sem que seja necessário outro equipamento. Na maioria das vezes, a POS é instalada no caixa das lojas.

Esse tipo de máquina, geralmente, é conveniado com operadoras de cartão diferentes, desde os mais populares até os menos conhecidos e pouco utilizados.

POO Wireless

A POO Wireless apresenta as mesmas características da POS. A única diferença é que ela faz uso da rede Wi-Fi. 

Por isso, é importante que a loja conte com uma boa rede de Wi-Fi, já que a máquina de cartão depende do sinal de internet. Caso o sinal não seja bom, o equipamento pode ficar indisponível por algum tempo.

POO

É um tipo de máquina muito usado pelas empresas que trabalham com serviços de entrega, taxistas e garçons. 

É um equipamento com elevada flexibilidade, permitindo que o cliente faça o pagamento à distância (esteja ou não dentro da loja) — a máquina vai até o consumidor. É muito útil, portanto, para as lojas que trabalham com delivery, permitindo que o motoboy leve a máquina consigo.

Ela apresenta as características das máquinas anteriores, mas funciona com chip de celular. Logo, vale a pena que o empreendedor aposte em uma operadora de telefone de boa qualidade para que não haja problemas.

TEF

Com o desenvolvimento tecnológico, a máquina de cartão ganhou uma nova modalidade: TEF. Ela funciona por conexão pela internet ou em conexão a um computador, já que existe uma grande necessidade de usar links dedicados para que o dispositivo opere em conjunto com um sistema que emite notas fiscais. O TEF permite que a máquina trabalhe com mais de um cartão. 

Como escolher a melhor máquina de cartão?

Na hora de escolher qual a melhor maquininha de cartão, analise com cuidado os critérios listados a seguir.

Identifique se há cobrança de mensalidade

Diante da variedade de máquinas de cartão existentes no mercado, convém conhecer o valor das mensalidades e as regras relativas à cobrança. 

Há as máquinas que cobram mensalidades fixas, e há outras cujo valor muda de acordo com a receita bruta da empresa. Existem também máquinas sem mensalidades, desde que seja realizada a compra do aparelho. 

Para decidir se é melhor alugar ou comprar uma maquininha, é preciso considerar a realidade financeira do seu negócio e avaliar o investimento que pretende fazer. Uma boa vantagem da compra é que você não se vê na necessidade de assumir mensalidades.

Analise as taxas

Cobra-se uma taxa a cada venda realizada para cobrir os custos referentes à operação. O valor é automaticamente descontado pela credenciadora. Descontada a taxa, o resto do valor vai para a conta da empresa.

Para usufruir das melhores condições e dos melhores benefícios, é importante analisar e fazer uma comparação entre os valores e, no final, identificar qual a melhor maquininha de cartão com a taxa mais vantajosa. 

Considere o custo-benefício

Mais que as taxas, priorize o custo-benefício de cada modelo. Compare os valores e forme uma tabela com as funções que você mais apreciou.  Desse modo, é possível ter uma noção mais clara a respeito das opções e fazer uma avaliação mais precisa a respeito de cada uma.

Leve em conta o orçamento disponível e hierarquize as funções — separando-as, das mais importantes para as menos relevantes, conforme as demandas.

Essa hierarquização proporciona mais equilíbrio entre o que você pode gastar com a maquininha e os benefícios que ela trará ao seu negócios, seja ele uma loja, uma clínica ou consultório.

Entenda os prazos e as condições de pagamento

O recebimento das vendas efetuadas a crédito e a débito não se dá imediatamente. Por isso, vale a pena analisar quais são as condições e quais são os prazos para antecipar os recebíveis. 

É um cuidado necessário para melhorar o controle de pagamento. A fim de aprimorar a gestão financeira, a empresa pode fazer uso do domicílio bancário, que permite concentrar todo o dinheiro resultante das vendas em apenas um local. 

Avalie as bandeiras aceitas e os serviços adicionais

A maior parte das máquinas aceita as mais importantes bandeiras de cartão, mas é necessário verificar se atende ao perfil dos clientes. É uma boa estratégia especialmente para algumas partes do país. Em alguns locais, por exemplo, uma determinada bandeira pode ser mais usada que outra. 

Também vale a pena verificar os serviços adicionais, como transferência via PIX e recarga de celular. Outra possibilidade é a gestão com armazenamento na nuvem.

Verifique o tipo de conexão

Se antes as maquininhas só funcionavam via conexão por linha telefônica, agora encontramos conexão via Bluetooth, Wi-Fi, 2G, GPRS (Serviços Gerais de Pacote por Rádio, que aumentam as taxas de transferência dos dados entre smartphones), 3G, 4G e, brevemente, 5G.

Em relação à velocidade, temos a seguinte tabela: 

• linha telefônica: até 50 Kbps;
• Bluetooth: até 50 Kbps;
• Wi-Fi: 5 Mb a 300 Mb;
• 2G: até 9,6 Kbps;
• 2,5G (GPRS): até 80 Kps;
• 3G: até 168 Mb/s;
• 4G: até 300 Mbps.

Avalie suas necessidades

É importante, ainda, analisar o impacto que a maquininha pode causar sobre o negócio, levando em conta os gastos financeiros presentes e futuros.

Atualmente, podemos encontrar máquinas que se adaptam a organizações de qualquer tamanho, inclusive para microempreendedores individuais e microempresas, caso frequente de consultórios médicos. Avalie, portanto, quais as melhores opções do mercado nesse contexto.

Assim, caso conclua de que não é preciso um modelo muito avançado, não há necessidade de comprar ou alugar uma maquininha com funcionalidades que você não usa. Da mesma forma, se chegar à conclusão de que precisa de um modelo mais robusto, uma maquininha mais simples não será capaz de suprir todas as suas necessidades. 

Por isso, é necessário avaliar o nível de maturidade da empresa, o comportamento de pagamento do seu cliente e as condições de uso do equipamento para escolher qual a melhor maquininha de cartão. 

Avalie o modelo mais compatível com seu negócio

Embora já tenhamos visto os principais tipos de maquininha, vamos analisar alguns modelos conforme determinados critérios: 

• POS (Point of Sale): modelo fixo, geralmente colocado sobre o balcão e sobre o caixa, sendo conectado à linha telefônica. Ele permite solicitar autorização da transação, fazer o registro das vendas com cartão e ainda permite a impressão; 
• mPOS: móvel, ou seja, não tem fio e apresenta conexão ao celular sem chip. É muito comum em empresas que não dispõem de estrutura física;
• PDV (ponto de venda): integra-se com o sistema de automação comercial da empresa;
• captura pelo smartphone: realiza a transação do pagamento pelo smartphone, desde que o cliente autorize. É uma solução muito aplicada pelos microempreendedores individuais. 

Também podemos classificar as maquininhas em dois modelos: 

• mais simples: apresentam, entre suas funcionalidades, a gestão de vendas no app e o envio de comprovante pelo aplicativo ou por SMS;
• mais robustos: apresentam funcionalidades extras importantes, como conectividade Wi-Fi, chip, pagamento por aproximação (NFC – Near Field Communicatton) e bateria com mais de 12 horas de duração.

Considere as necessidades dos clientes

Em relação mais específica aos clientes, alguns questionamentos são relevantes: 

• preferem pagar em cartão ou dinheiro?
• estão reclamando pelo seu negócio não oferecer a opção de pagar em cartão?

Pesquise a credenciadora

Finalmente, é importante pesquisar a reputação da credenciadora, obter mais informações sobre ela e os serviços que presta. Existem diferentes formas de fazer isso. Confira detalhes a seguir.

Leia o site da credenciadora

É importante ler o site da credenciadora da maquininha de cartão, porque ele contém a maior parte das informações de que a empresa precisa para contratação do serviço.

Caso não saiba o endereço, é suficiente procurar no Google ou outros navegadores. Eles vão revelar a página oficial com as informações procuradas. 

O site ainda permite que a empresa peça o equipamento diretamente pela internet, com rapidez e praticidade.

Procure a central de atendimento telefônico

Também é possível ligar para a Central de Atendimento da credenciadora. Esse acesso é possível, na maioria das vezes, pelo telefone registrado no site.

Na Central de Atendimento, procure falar diretamente com um representante e receber todos os esclarecimentos necessários. Em alguns casos, a ligação é grátis.

Consulte o site Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site de avaliação que cadastra queixas de pessoas sobre produtos e serviços de empresas diversas. Assim, você consegue encontrar as opiniões de clientes diferentes sobre as credenciadoras, os problemas recorrentes (caso existam) e quais são os pontos mais relevantes de reclamação.

Converse com outras pessoas que adquiriram a maquininha

Outra dica é conversar com os clientes da credenciadora para reunir informações. É importante coletar impressões pessoais e, depois, comparar com a realidade de seu próprio negócio, identificando os pontos fortes e fracos do equipamento.

Quais são as vantagens de usar a máquina de cartão de crédito que a Unicred oferece?

Além dos pontos mencionados, para fazer a sua escolha sobre qual é a melhor maquininha de cartão para o seu negócio, é preciso considerar quais são os serviços complementares oferecidos pela credenciadora. Nesse sentido, vale a pena conhecer as vantagens oferecidas pela plataforma Unicred Pay – a plataforma de geração de links de pagamento da Unicred:

• isenção de mensalidades nos primeiros meses;
• isenção de custo com a maquininha para o cooperado;
• contratação rápida (leva somente alguns segundos);
• taxas mais acessíveis que outras plataformas;
• recurso de links de pagamento gerados remotamente e de venda digitada;
• acesso ao histórico de movimentações;
• antecipação de recebíveis;
• Central de Relacionamento disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

Dessa forma, é possível não apenas contar com a facilidade da maquininha de cartão de crédito, mas também com uma série de recursos digitais que faciliam os pagamentos realizados por seus clientes. Afinal, incorporar segurança, praticidade e agilidade no ambiente virtual é um atrativo muito importante para o seu negócio!

A partir de nossas informações, esperamos que você consiga escolher qual a melhor maquininha de cartão para a sua futura clínica ou consultório. Entre os critérios de seleção, nunca deixe de analisar qual a melhor maquininha de cartão com a menor taxa e como ela funciona — sobretudo prazo para recebimento dos valores e velocidade de conexão.

O que achou de nossa solução? Sente interesse em conhecê-la mais a fundo? Talvez possa adotá-la para o paciente realizar pagamentos de consultas e exames. Aproveite e saiba mais sobre a Unicred Pay!

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